Unser Anliegen ist es, gemeinsam mit unseren Kunden Erfolg zu haben. Das gelingt am besten, wenn wir genau wissen, was Kunden brauchen. Und die Kunden unserer Kunden. Daher sehen wir uns als Partner, nicht als Lieferant. Installateure sind für uns keine Abnehmer, sondern Wissenspartner, die wir achten und als Fachleute schätzen. Wenn ein Kunde eine Frage hat, dann ist das für uns nicht lästig, sondern wichtig und wird gerne und rasch geklärt. Denn wir wollen unser Know-how über Photovoltaik weitergeben, damit wir zusammen mit unseren Partnern wachsen. Zu einer echten Partnerschaft gehört es für uns auch, Kunden intensiv zu betreuen und bei ihren Anliegen nach besten Kräften zu unterstützen. Etwa mit professionellem Werbematerial und Terminzusagen, die absolut verlässlich sind. Ebenso wie unsere Produkte. Eine Reklamationsquote von unter 0,2 % spricht für sich – und für Solarmodule von Luxor.